对外公开环境信访受理电话，全天侯接受群众投诉。接到群众投诉后，分局第一时间安排执法人员到达现场，第一时间进行处理，第一时间回复投诉人，做到让投诉人满意，让周边群众满意。对于节假日和周末接到的电话信访，由经济分局带班领导同值班人员当天处理，防止发生因环境问题造成社会不稳定因素。

为更好的发现企业存在的环境违法行为，经济分局实行管理区域互换，以便及时发现环境违法行为，及时处理。区域互换检查由执法大队具体组织，将白浪河东西两个片区执法人员互调，分别对蓝天帮扶组、重复信访和市局下发的督办函的127个问题，进行逐一检查，发现整改不到位或者反弹的，立即下达责令整改。

经济区环委会对2019年至今省、市信访中的难办问题进行再分析，梳理总结出5大类典型信访问题，并将分析结果转发至各相关街道，由街道对辖区内相关问题开展专项排查整改。同时，经济分局根据梳理情况举一反三，切实加大监管力度，成立检查组对各街道整改情况进行了现场检查，并就突出信访问题进行了随机巡访，受访群众均表示满意。

每天上午和下午分别安排工作人员采取“四不两直”、“点穴式”的方式，到辖区内重点企业进行巡查，对有环境违法行为的企业着力整治，敢于动真格，发现一起处理一起，绝不姑息迁就。目前，已下达责令整改通知书7份，处罚相关企业2家。

经济分局为企业进一步了解当前生态环境工作，印制了《给全区工业企业的一封信》2000份下发至全区内每一家工业企业。便于企业了解生态环境工作当前企业所涉及的重要工作，并且对正面清单内的企业进行线上检查，将所需要的检查数据进行线上传送，给予了企业更好的发展空间。